last updated: 04.05.2026
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IM FOLGENDEN WERDEN DIE BEDINGUNGEN ANGEGEBEN, UNTER DENEN IHNEN LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC DEN ZUGANG ZU UNSEREN DIENSTEN GEWÄHRT.
Willkommen bei der Nutzungsvereinbarung (die „Vereinbarung“ bzw. „Nutzungsvereinbarung“) für Lexyl Travel Technologies, LLC. Diese Vereinbarung beschreibt die Geschäftsbedingungen für Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen unter den Domains und Sub-Domains von bwgroups.bestwestern.com. Falls Sie mit den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte davon ab, auf unsere Dienstleistungen zuzugreifen oder diese zu nutzen.
Sie müssen alle in dieser Nutzungsvereinbarung und den Datenschutzrichtlinien enthaltenen Bedingungen lesen, ihnen zustimmen und diese akzeptieren. Dazu zählen auch die nachfolgend ausdrücklich dargelegten Bedingungen sowie diejenigen, auf die verwiesen wird, bevor Sie Mitglied von bwgroups.bestwestern.com werden.
Das Unternehmen kann diese Vereinbarung jederzeit ändern, indem es die geänderten Bedingungen auf der Webseite veröffentlicht. Außer in den unten aufgeführten Fällen treten alle geänderten Bedingungen 30 Tage nach ihrer ersten Veröffentlichung automatisch in Kraft. Diese Vereinbarung darf nicht anderweitig verändert werden, es sei denn, dies geschieht durch ein von Ihnen und bwgroups.bestwestern.com unterzeichnetes Dokument. Diese Vereinbarung tritt unmittelbar nach ihrer Bestätigung bei der Registrierung neuer Nutzer in Kraft.
1. Zulassungskriterien für Mitglieder.
Unsere Dienste dürfen ausschließlich von Personen genutzt werden, die laut geltendem Gesetz berechtigt sind, Verträge zu schließen. Ohne Einschränkung des zuvor Gesagten sind unsere Dienste nicht für Kinder (Personen mit einem Alter von unter 21 Jahren) sowie zeitweise oder auf unbegrenzte Zeit ausgeschlossene Mitglieder von bwgroups.bestwestern.com verfügbar. Falls Sie unter 21 Jahre alt sind, dürfen Sie diesen Dienst nicht benutzen. Falls Sie die Zulassungskriterien nicht erfüllen, bitten wir Sie, von der Nutzung dieser Seite abzusehen. Darüber hinaus dürfen Ihr bwgroups.bestwestern.com-Konto (einschließlich Feedback) und Ihre ID nicht an Dritte übertragen oder verkauft werden. Falls Sie als Unternehmen registriert sind (d. h. Reisebüro, Wholesaler, Gruppenkoordinator, Hotel oder ein anderer Reisedienstleister.), bestätigen Sie, dass Sie autorisiert sind, diese Vereinbarung rechtlich bindend im Namen des Unternehmens einzugehen. Unternehmen, die diesen Dienst nutzen, um Angebote einzuholen, ohne jemals einen Verkäufer online zu kontaktieren, müssen damit rechnen, dass ihr Konto gesperrt oder die Geschäftsbeziehung mit ihnen beendet wird. Falls Sie im Namen eines Hotels antworten, müssen Sie dort in Vollzeit beschäftigt oder der Eigentümer des Hotels sein, das den Zugang zum Reservierungssystem des Hotels gewährt hat.
2. Gebühren und Leistungen.
Die Anmeldung und Listung von Gruppen unter bwgroups.bestwestern.com ist kostenlos für Privatpersonen, Reisebüros, Gruppenkoordinatoren und Wholesaler. Wahlweise können Hotels auch eine kostenpflichtige Vorzugsmitgliedschaft bei uns abschließen. Das Hotel und/oder der Anbieter der Reisedienstleistung ist verantwortlich für die Zahlung einer Vermittlungsprovision an bwgroups.bestwestern.com in Höhe von 10% des tatsächlich erzielten Zimmerumsatzes, der sich aus dem kostenlosen Angebotsprozess ergab. Für Hotels, die eine Vorzugsmitgliedschaft bei uns abgeschlossen haben, beträgt die Vermittlungsprovision auf durch uns generierte Zimmerumsätze 7%. Wahlweise können Hotels die an bwgroups.bestwestern.com zu zahlende Vermittlungsprovision mit jedem Angebot, das über unsere Plattform generiert wird, erhöhen; zu keiner Zeit darf die Vermittlungsprovision jedoch weniger als hier angegeben betragen. Das Hotel ist verantwortlich für die Dokumentierung aller Gruppen- und Langzeitaufenthalte. Falls das Hotel die tatsächliche Zimmerabnahme aufgrund unvollständiger, verlorener oder entwendeter Aufzeichnungen oder eines technischen Problems nicht belegen kann, ist das Hotel verpflichtet, eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10% des Gesamtbetrags für alle in der Online-Angebotsanfrage angegebenen Zimmer zu entrichten. Die Vermittlungsprovision für tatsächliche Einnahmen eines Hotels, die über unsere Plattform generiert wurden, wird auch dann fällig, wenn die Buchung über einen Fremdanbieter abgeschlossen wurde.
bwgroups.bestwestern.com zahlt allen Reisebüros eine Pauschale in Höhe einer Vermittlungsprovision von 10% auf Zimmerumsätze durch Gruppenaufenthalte, die über bwgroups.bestwestern.com generiert wurden; diese Pauschale wird erst dann an das jeweilige Reisebüro ausbezahlt, wenn wir unsere Vermittlungsprovision von unserem Hotelpartner erhalten haben. Hotelpartner, die Angebote für Gruppenaufenthalte abgeben, deren Anfragen über Reisebüros eingehen, verpflichten sich zur Zahlung einer Vermittlungsprovision an bwgroups.bestwestern.com in Höhe von 12% der hieraus erzielten Zimmerumsätze. Provisionszahlungen an Reisebüros gehen jeweils am 1. des Monats raus, nachdem die Zahlung der Vermittlungsprovision durch unseren Hotelpartner bei uns eingegangen ist. Reisebüros verpflichten sich, bwgroups.bestwestern.com bei der Einziehung der Vermittlungsprovision zu unterstützen. Zu keiner Zeit darf ein Reisebüro eine Zahlung von einem Hotel direkt annehmen, ohne die vorherige Genehmigung von bwgroups.bestwestern.com einzuholen. Die Vermittlungsprovision kann von Reservierung zu Reservierung unterschiedlich sein, und Provisionszahlungen an Reisebüros können nach dem Ermessen von bwgroups.bestwestern.com an die Zahlungen, die wir von unseren Hotelpartnern erhalten, angepasst werden. Sollte ein Hotel die zu zahlende Provision nicht entrichten, kann bwgroups.bestwestern.com nicht für unbezahlte Provisionszahlungen haftbar gemacht werden. Das System von bwgroups.bestwestern.com lässt keine anderen Preisnachlässe oder Rückzahlungen für Buchungen durch Reisebüros zu. Vermittlungsprovisionen sind innerhalb von 21 Tagen nach dem Abreisedatum der vermittelten Gruppe fällig. Sofern die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, hat bwgroups.bestwestern.com das Recht, Mahngebühren für ausstehende Zahlungen zu berechnen. Für Vermittlungsprovisionen, die nicht innerhalb von 60 Tagen nach Abreise der Gruppe bezahlt werden, werden Verzugszinsen gemäß dem gesetzlich vereinbarten Maximalzinssatz geltend gemacht.
Falls eine Buchung für einen Gruppen- oder Langzeitaufenthalt über ein Tochterunternehmen von Lexyl Travel Technologies, LLC eingeht, kann die Provision des Reisebüros reduziert werden, um das Tochterunternehmen zu entschädigen. Diese Fremdbearbeitungsgebühr deckt die Bereitstellung der Hoteltarife und Hotelinformationen, die Pflege der Datenbank und der Webseite, sowie den durch Vermittlungsprovisionen entstehenden Inkassoaufwand von bwgroups.bestwestern.com. Anspruch auf die oben genannte Provision besteht ausschließlich für tatsächlich erzielte Zimmerumsätze des Hotels.
3. Lexyl ist eine Plattform.
Lexyl ist kein Auktionator. Die Webseite ist eine Plattform, auf der Hotels und/oder Reisedienstleister Zimmer und/oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Tarif anbieten können. Das Unternehmen ist nicht in die letztendliche Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer involviert. Daher hat das Unternehmen keine Kontrolle über die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der beworbenen Produkte, die Richtigkeit oder Genauigkeit der Angebote, die Befähigung von Verkäufern, Produkte zu verkaufen, oder die Befähigung von Käufern, Produkte zu bezahlen. Das Unternehmen kann nicht garantieren, dass ein Käufer oder Verkäufer die Transaktion tatsächlich durchführen wird. In ihrer Kapazität als Online-Plattform erlaubt bwgroups.bestwestern.com dem Hotel und/oder Reiseanbieter, Verträge zum Verkauf von Zimmern und/oder Dienstleistungen über elektronische Vereinbarungen und/oder elektronische Formulare und elektronische Dienstleistungen von HelloSign, Inc., gemäß den Nutzungsbestimmungen von HelloSign, Inc. und bwgroups.bestwestern.com, abzuschließen. bwgroups.bestwestern.com hat hierbei jedoch keinerlei Kontrolle über die Bedingungen oder Inhalte des jeweiligen elektronischen Vertrags und übernimmt keinerlei Zusicherungen oder Garantien, oder bietet rechtliche Beratung, im Hinblick auf die Erstrebenswertheit eines Vertragsverhältnisses oder Inhalt, Form, Legalität, Stichhaltigkeit, Ausführung oder Vollstreckbarkeit einer solchen Vereinbarung, die zwischen einem Hotel und/oder Reisedienstleister und dem Endnutzer abgeschlossen wird. Das Hotel und/oder der Reisedienstleister sowie der Endnutzer tragen die Verantwortung, sich zu vergewissern, dass jede Vereinbarung, die sie mit einem Endnutzer treffen, angemessen, stichhaltig, rechtsgültig und vollstreckbar ist, und sind angehalten, den Rat eines lizenzierten Rechtsberaters im entsprechenden Gerichtsstand hinzuzuziehen, bevor sie einen Vertrag abschließen oder aufsetzen. Das Hotel und/oder der Reiseanbieter erklärt sich damit einverstanden, bwgroups.bestwestern.com schadlos zu halten und von allen Forderungen, Klagen, Schäden und Kosten, einschließlich vertretbarer Anwaltskosten, freizustellen, die aus einem Rechtsstreit herrühren, der auf einer mit Hilfe der Onlinedienste von bwgroups.bestwestern.com erstellten elektronischen Vereinbarung basiert. Das Hotel und/oder der Reiseanbieter erklärt sich weiterhin damit einverstanden, bwgroups.bestwestern.com schadlos zu halten gegenüber jeglicher Folgeschäden, die aus dem Entwurf, der Ausführung bzw. der Durchführung oder Nichtdurchführung einer elektronischen Vereinbarung herrühren, die mit Hilfe des Leistungsangebots von bwgroups.bestwestern.com abgeschlossen wurde.
For individual bookings serviced through API connections with online travel agency partners, Lexyl acts as an intermediary and not as the contracting party for the accommodation services. The contractual relationship for the accommodation is between the end-user and the hotel or accommodation provider. Lexyl’s role is limited to providing the technology site.
Feststellung der Identität. Das Unternehmen verwendet eine Vielzahl von Techniken, um die Richtigkeit der von unseren Nutzern beim Registrieren angegebenen Informationen zu überprüfen. Da die Überprüfung im Internet jedoch mit Schwierigkeiten verbunden ist, kann bwgroups.bestwestern.com nicht die angebliche Identität jedes Nutzers bestätigen. Wir halten Sie dazu an, mithilfe der auf dieser Webseite verfügbaren Hilfsmittel direkt mit dem Hotel oder Reisebüro Kontakt aufzunehmen.
Freistellung. Da es sich bei dem Unternehmen um eine Plattform handelt, entbinden Sie bwgroups.bestwestern.com (sowie unsere Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder, Vertreter, Tochterunternehmen, Joint Ventures und Mitarbeiter) im Falle eines Rechtsstreits mit einem oder mehreren Nutzern von allen aus einem derartigen Rechtsstreit resultierenden oder anderweitig damit in Verbindung stehenden, bekannten und unbekannten, vermuteten und unvermuteten, veröffentlichten und unveröffentlichten Ansprüchen, Forderungen und Schäden (egal ob Direkt- oder Folgeschäden) jeder Art und Wesenheit. Falls Sie in Kalifornien ansässig sind, verzichten Sie auf die Anwendung von §1542 des kalifornischen Zivilgesetzbuches, welcher Folgendes besagt: „Eine allgemeine Befreiung erstreckt sich nicht auf Ansprüche, von denen der Gläubiger nicht weiß oder vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Befreiung zu seinen Gunsten bestehen, und die die Vereinbarung mit dem Schuldner wesentlich beeinflusst hätten, wenn sie bekannt gewesen wären.“
Informationskontrolle. Das Unternehmen kontrolliert nicht die von anderen Nutzern über unser System zur Verfügung gestellten Informationen. Es kann vorkommen, dass Sie die Information anderer Nutzer als anstößig, schädlich, inkorrekt oder irreführend ansehen. Bitte handeln Sie mit Vorsicht und gesundem Menschenverstand und lassen Sie sichere Handelspraktiken walten, wenn Sie diese Webseite benutzen. Seien Sie sich bitte darüber bewusst, dass das Risiko besteht, mit minderjährigen Personen oder Personen, die falsche Tatsachen vorgeben, geschäftlich in Kontakt zu kommen. Darüber hinaus tragen internationale Geschäfte und Geschäfte mit Ausländern potenzielle Risiken. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie, dass Sie diese Risiken in Kauf nehmen und bwgroups.bestwestern.com nicht verantwortlich machen für Handlungen oder Unterlassungen der Nutzer der Webseite.
4. Angebotsabgabe.
Hotels oder Reisedienstleister sind verpflichtet, die Transaktion mit einem Gruppenkoordinator, Reisebüro, Wholesaler und/oder der von ihnen vertretenen buchenden Partei abzuschließen.
Wenn Sie ein Angebot für eine Gruppenbuchung abgeben, erklären Sie sich mit den bindenden Verkaufsbedingungen in der Gruppenbeschreibung einverstanden, solange diese Verkaufsbedingungen nicht gegen diese Vereinbarung oder geltendes Recht verstoßen. Die Angebote sind unwiderruflich bis auf folgende Sonderfälle: Der Gruppenkoordinator, das Reisebüro, der Wholesaler und/oder die buchende Partei nehmen nach Ihrer Angebotsabgabe wesentliche Veränderungen an der Gruppenbeschreibung vor; es liegt offensichtlich ein Tippfehler vor; die Identität des Hotels, Reisedienstleisters, Reisebüros, Wholesalers, Gruppenkoordinators und/oder der buchenden Partei lässt sich nicht authentifizieren. Das Hotel ist für die Dokumentation sämtlicher Gruppenreservierungen verantwortlich. Falls das Hotel die tatsächliche Zimmerabnahme aufgrund unvollständiger, verlorener oder entwendeter Aufzeichnungen, oder aufgrund eines technischen Problems, nicht belegen kann, ist das Hotel verpflichtet, eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10% auf alle in der Online-Angebotsanfrage angegebenen Zimmer zu entrichten.
Unlautere Verkaufstechniken sind strengstens untersagt. Zu unlauteren Verkaufstechniken zählen unter anderem das Angebot von Sonderaktionen und Preisabschlägen sowie Hinweise für Kunden, um diese anzuweisen, das System zu umgehen.
bwgroups.bestwestern.com muss stets den niedrigsten Gruppentarif des Hotels erhalten. bwgroups.bestwestern.com prüft die Gruppenhoteltarife regelmäßig im Namen der Gruppenkoordinatoren. Sollte ein vertraglich vereinbarter Gruppentarif aus irgendeinem Grund nicht mehr wettbewerbsfähig sein, muss das Hotel diesen entsprechend den vom selben Hotel zu diesem Zeitraum anderweitig angebotenen Preisnachlässen für Gruppen und Privatpersonen anpassen.
Falls sich die Eigentumsverhältnisse eines Hotels ändern, muss ein Insolvenznachweis der vorherigen Eigentümer erbracht werden, ehe den neuen Eigentümern die bestehenden Provisionsverpflichtungen erlassen werden können.
Akzeptierte Gebote für Sofortangebote garantieren keinen Preis und keine Zimmerverfügbarkeit, bis ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Hotel (oder einem anderen Unterkunftsanbieter) unterzeichnet wurde.
5. Listung.
Beschreibung der Listung. Wenn Sie eine Angebotsanfrage für eine Gruppenbuchung abgeben, müssen Sie berechtigt sein, im Namen der buchenden Partei, die Sie auf der Webseite angeben, zu handeln. Eine IATA-Karte oder eine unterschriebene Vereinbarung der buchenden Partei können als Beweis dafür dienen, dass Sie zur Listung berechtigt sind. Sie müssen Ihre Gruppe und alle Verkaufsbedingungen auf der Seite für Gruppenregistrierungen angeben. Ihre Listungen dürfen ausschließlich Textbeschreibungen und andere im Bezug auf die Gruppe relevante Inhalte enthalten.
Betrug. Unbeschadet anderer Rechtsmittel kann bwgroups.bestwestern.com Ihr Konto sperren oder auflösen, falls das Unternehmen vermutet (aufgrund einer Verurteilung, einem Vergleich, einer Versicherungs- oder Treuhandprüfung oder anderweitig), dass Sie betrügerischen Handlungen in Verbindung mit dieser Webseite nachgegangen sind.
Manipulation. Reisebüros, Gruppenkoordinatoren, Privatpersonen, Wholesaler, Reisedienstleister und Hotels dürfen Preise in keiner Weise manipulieren oder die Listungen bzw. Transaktionen anderer Nutzer störend beeinflussen.
6. Ihre Informationen.
Definition. „Ihre Informationen“ beinhaltet alle Informationen, die Sie an uns oder andere Nutzer im Laufe der Registrierung, Angebotsabgabe, Listung, in einem öffentlichen Nachrichtenbereich oder mithilfe irgendeiner E-Mail-Funktion übermitteln. Sie allein sind für Ihre Informationen verantwortlich, und wir handeln als passive Schnittstelle zur Übertragung und Veröffentlichung Ihrer Daten im Internet.
Untersagte Aktivitäten. Ihre Informationen (oder irgendeine gelistete Gruppe) sowie Ihre Aktivitäten auf der Webseite dürfen nicht: (a) falsch, inkorrekt oder irreführend sein; (b) betrügerisch sein; (c) die Urheberrechte einer Drittpartei verletzen; (d) gegen Gesetze, Satzungen, Verordnungen oder Regulierungen verstoßen (unter anderem gegen diejenigen in Bezug auf Ausfuhrkontrollen, Kundenschutz, unlauteren Wettbewerb, Schutz vor Diskriminierung und irreführende Werbung); (e) diffamierend, verleumderisch, rechtswidrig drohend oder belästigend sein; (f) obszön sein; (g) Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Cancelbots, Ostereier oder andere programmierte Routinen enthalten, die Systeme, Daten oder personenbezogene Informationen beschädigen, stören, heimlich abfangen oder übernehmen können; (h) zu einer Haftbarkeit unsererseits oder einem (kompletten oder teilweisen) Verlust des Services unserer ISPs oder anderen Anbieter führen; und (i) direkt oder indirekt Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen enthalten, die: (j) laut dieser Vereinbarung verboten sind; derzeit auf einer anderen Webseite als der von bwgroups.bestwestern.com zum Kauf angeboten werden; oder für die von Ihnen keine bindenden Tarife abgegeben werden dürfen. Lizenz. Mit dem einzigen Zweck, bwgroups.bestwestern.com die Nutzung der von Ihnen angegebenen Informationen zu ermöglichen, ohne dass wir gegen irgendeines Ihrer Rechte an diesen Informationen verstoßen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns das nicht exklusive, weltweite, zeitlich unbeschränkte, unwiderrufliche, lizenzgebührenfreie, (über verschiedene Stufen) weiter lizenzierbare Recht zu gewähren, die in Ihren Informationen enthaltenen Urheber-, Werbe- und Datenbankrechte (jedoch keine anderen Rechte) in allen bekannten und derzeit noch nicht bekannten Medien in Bezug auf Ihre Informationen auszuüben. bwgroups.bestwestern.com wird Ihre Informationen ausschließlich im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien verwenden.
7. Zugang und Beeinträchtigung.
Die Webseite enthält Kopfzeilen zum Ausschluss von Bots. Viele der Informationen auf der Webseite werden in Echtzeit aktualisiert und sind Eigentum von bwgroups.bestwestern.com oder werden seitens unserer Nutzer oder Drittparteien an bwgroups.bestwestern.com lizenziert. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Bots, Spiders, Scrapers oder andere automatischen Hilfsmittel zu verwenden, um ohne unser ausdrückliches schriftliches Einverständnis auf die Webseite zuzugreifen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden: (i) nichts zu tun, was unserem Ermessen nach unsere Infrastruktur einer unzumutbaren oder unangemessenen Belastung aussetzen könnte; (ii) keinen der Inhalte unserer Webseite (außer Ihre Informationen) ohne vorheriges schriftliches Einverständnis seitens bwgroups.bestwestern.com sowie der betroffenen Drittpartei zu kopieren, zu reproduzieren, oder zu modifizieren, bzw. davon abgeleitete Werke zu erstellen, diese weiterzugeben oder zu veröffentlichen; (iii) nicht die Funktionstüchtigkeit der Webseite oder irgendeiner auf der Webseite durchgeführten Handlung zu stören oder dies zu versuchen; sowie (iv) nicht unsere Kopfzeilen zum Ausschluss von Bots oder andere von uns als Zugangsbeschränkung zur Webseite implementierte Maßnahmen zu umgehen.
8. Vertragsbruch.
Ohne Einschränkung anderer Rechtsmittel kann das Unternehmen Ihre Aktivitäten einschränken, Ihre Angebote oder gelisteten Elemente mit sofortiger Wirkung entfernen, unsere Community bezgl. Ihrer Handlungen warnen, eine Verwarnung aussprechen, Ihre Mitgliedschaft vorübergehend aussetzen, auf unbegrenzte Zeit einstellen oder beenden und Ihnen unsere Dienstleistungen verweigern, falls: (a) Sie gegen diese Vereinbarung oder die Bestimmungen von Dokumenten, auf die in dieser Vereinbarung Bezug genommen wird, verstoßen; (b) das Unternehmen die uns von Ihnen übermittelten Angaben nicht verifizieren oder bestätigen kann; oder (c) das Unternehmen der Ansicht ist, dass Ihre Handlungen für Sie, unsere Nutzer oder uns zu einem finanziellen Verlust oder einer Haftbarkeit führen könnten.
9. Datenschutz.
Das Unternehmen wird Ihre persönlichen Daten ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis nicht an Drittparteien zu Marketingzwecken verkaufen oder vermieten, sondern ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien verwenden. Das Unternehmen sieht den Datenschutz als sehr wichtiges Prinzip der Community an. Dem Unternehmen ist bewusst, dass Sie und Ihre Informationen zu unseren wichtigsten Ressourcen zählen. Das Unternehmen speichert und verarbeitet Ihre Daten auf physisch und technologisch gesicherten Computern in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen lässt unsere Datenschutzpraktiken von Drittparteien prüfen und zertifizieren. Unsere aktuellen Datenschutzrichtlinien finden Sie auf der Seite der Datenschutzerklärung. Falls Sie nicht mit der darin beschriebenen Übertragung oder Verwendung Ihrer Informationen einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
The company views the protection of users’ privacy as a very important community principle. The Company understands clearly that you and your information is one of our most important assets. The Company stores and processes your information on computers located in the United States that are protected by physical as well as technological security devices. For users located in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom, or Switzerland, transfers of personal data to the United States are conducted in compliance with applicable data transfer mechanisms, including Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or other legally recognized safeguards. The Company uses third parties to verify and certify our privacy principles. Our current Privacy Policy is available on our privacy statement page. If you object to your Information being transferred or used in this way please do not use our services. You may exercise your data protection rights, including the right to access, rectify, erase, restrict processing, or port your personal data, as well as the right to object to processing, by contacting us at the address specified in our Privacy Policy. For users subject to the GDPR, you also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority in your jurisdiction.
10. Vertrauliche Informationen.
(a) Vertrauliche Informationen. Kundeninformationen werden streng vertraulich behandelt und sind ausschließlich zur Vermittlung von Gruppenbuchungen an Ihr Hotel bestimmt. Falls Ihr Hotel aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein sollte, mit einer Gruppe einen Vertrag abzuschließen, darf das Hotel die vertraulichen Kontaktdaten der Gruppe keinesfalls weitergeben bzw. unsere Kunden an andere Hotels oder Organisationen verweisen. Jeder Versuch, diese vertraulichen Informationen anders als vorgesehen zu verwenden, ist gesetzlich strengstens verboten. Falls das Hotel den Kunden aus irgendeinem Grund an ein Partner- oder Schwesterhotel weiterleiten möchte, muss dieses Hotel ein registrierter Nutzer des Lexyl-Systems sein und ein Angebot für die Online-Gruppenlistung des Kunden abgeben. Falls ein Hotel einen Kunden ohne vorherige Genehmigung an ein Hotel vermitteln sollte, bei dem es sich nicht um einen registrierten Nutzer des Lexyl-Systems handelt, und sich hieraus ein Geschäftsverhältnis ergibt, ist das registrierte Hotel verpflichtet, eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10% der aus diesem Geschäftsverhältnis resultierenden Einnahmen zu entrichten. Sollte das nichtregistrierte Hotel aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die tatsächliche Zimmerabnahme zu belegen, ist das registrierte Hotel verpflichtet, eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10% auf alle in der Online-Angebotsanfrage angegebenen Zimmer zu entrichten.
(b) Handhabung vertraulicher Informationen. Alle Parteien vereinbaren, dass: (i) alle vertraulichen Informationen das exklusive Eigentum des jeweiligen Besitzers bleiben; (ii) die Vertraulichkeit und Geheimhaltung der vertraulichen Informationen anderer Parteien gewahrt und für deren Wahrung seitens der Mitarbeiter, Unternehmensvertreter sowie Subunternehmer gesorgt wird; (iii) alle zumutbaren, erforderlichen Maßnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter und Unternehmensvertreter die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht kopieren, veröffentlichen, manipulieren, weitergeben und anderweitig verwenden; und (iv) alle Kopien vertraulicher Informationen der anderen Partei auf Anfrage zurückgegeben oder vernichtet werden und deren Eigentümer für alle Schäden und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren und -kosten), die aus einem Verstoß gegen diese Bestimmung entstehen, schadlos gehalten wird.
(c) Ausnahmen von vertraulichen Informationen. Unbeschadet des zuvor Genannten gelten Informationen nicht als vertraulich, falls (i) diese öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist, (ii) sie einer Drittpartei vom Eigentümer bekannt gemacht werden, ohne dass die Drittpartei mit entsprechenden Einschränkungen belegt wird, (iii) sie sich im Besitz der empfangenden Partei befinden, ohne dass diese zum Zeitpunkt der Bekanntgabe gemäß dieser Vereinbarung Kenntnis von einer diesbezüglichen Vertraulichkeitspflicht hat, (iv) sie der empfangenden Partei von einer nicht zur Vertraulichkeit verpflichteten Drittpartei weitergegeben werden, (v) sie unabhängig und ohne Zugang oder Referenz zu den vertraulichen Informationen der veröffentlichenden Partei entwickelt werden, oder (vi) sie durch schriftliche Genehmigung seitens der veröffentlichenden Partei von der Vertraulichkeit entbunden werden.
11. Keine Garantie.
DAS UNTERNEHMEN, UNSERE TOCHTERUNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, VORSTANDSMITGLIEDER, MITARBEITER UND ZULIEFERER STELLEN UNSERE WEBSEITE UND DIENSTLEISTUNGEN "WIE SIE SIND" UND OHNE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER SATZUNGSMÄSSIGE GARANTIE ODER BEDINGUNG ZUR VERFÜGUNG. BWGROUPS.BESTWESTERN.COM, UNSERE TOCHTERUNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, VORSTANDSMITGLIEDER, MITARBEITER UND ZULIEFERER ÜBERNEHMEN INSBESONDERE KEINE GARANTIE IM BEZUG AUF EIGENTUM, MARKTFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND VERSTOSSFREIHEIT. In einigen Bundesstaaten ist der Ausschluss von stillschweigenden Garantien nicht gestattet; in diesem Fall gilt die o. g. Ausschlussklausel für Sie nicht. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte. Sie können darüber hinaus je nach Bundesstaat weitere Rechte haben.
(a) Warranty Obligations for EU, EEA, and UK Consumers. The disclaimers in this Section 11 shall not apply to EU, EEA, or UK consumers to the extent they conflict with mandatory consumer protection laws. For such consumers, Lexyl warrants that it will perform its site and services with reasonable care and skill. This warranty applies solely to services provided directly by Lexyl (including the operation of the Site, processing of bookings, and provision of customer support) and does not extend to the quality, safety, suitability, or performance of accommodation, transportation, or other travel services provided by third-party suppliers, which are governed by the terms and conditions of the relevant supplier.
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12. Haftungsbegrenzung.
KEINESFALLS SIND DAS UNTERNEHMEN, UNSERE TOCHTERUNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, VORSTANDSMITGLIEDER, MITARBEITER ODER ZULIEFERER HAFTBAR FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE DURCH ODER IN VERBINDUNG MIT UNSERER WEBSEITE, UNSEREN DIENSTEN ODER DIESER VEREINBARUNG ENTSTEHEN (ENTSTEHEN UMFASST DABEI FAHRLÄSSIGKEIT).
Lexyl arrangiert die auf dieser Webseite beschriebenen Dienstleistungen, einschließlich der Unterbringung seitens der Grundstück- und/oder Hotelbesitzer, bei denen es sich um unabhängige Vertragsnehmer und keine Vertreter, Mitarbeiter, Partner oder Joint Ventures von Lexyl handelt. Lexyl bietet ausschließlich eine Verhandlungsplattform für Dienstleistungen in Verbindung mit Gruppenreisen für Unternehmen, die derartige Dienste anbieten. Diese Vertragsverhandlungs-Dienste unterliegen allen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (in einigen Fällen kann die Haftbarkeit des Anbieters eingeschränkt oder ausgeschlossen sein). Lexyl ist nicht verantwortlich für den Verlust von oder Schäden an Eigentum, den Tod oder Verletzungen von Personen aufgrund einer Handlung oder Unterlassung eines Unterkunftanbieters, der ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet, oder einer anderen Person oder Körperschaft oder aufgrund von Streik, Krieg, Wetter, höherer Gewalt, Quarantäne, Krankheit, Regierungseinschränkungen oder -regulierungen, oder anderen nicht von Lexyl kontrollierbaren Gründen. Tochterunternehmen und Kunden von Tochterunternehmen verzichten ausdrücklich auf alle Rechte, die ihm/ihr aufgrund der o. g. Bestimmungen gegenüber Lexyl entstehen könnten. Keinesfalls ist Lexyl verantwortlich für die sichere Beförderung des/der Reisenden oder seiner/ihrer Gepäckstücke oder Habseligkeiten. Es gilt als verstanden und wird vereinbart, dass Lexyl stets als unabhängige, beauftragte Firma und nicht als Mitarbeiter, Partner, Unternehmensvertreter, Joint Venture, Gruppenkoordinator, Grundstück oder Hotel agiert.
Notwithstanding the foregoing, nothing in this Agreement shall limit or exclude liability for: (a) death or personal injury caused by negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; (c) any liability which cannot be limited or excluded by applicable law, including mandatory consumer protection laws of the European Union or its member states; (d) Lexyl’s willful misconduct; or (e) obligations arising under the EU Package Travel Directive (Directive (EU) 2015/2302) or its national implementing legislation, to the extent Lexyl acts as a package organiser of linked travel arrangements within the meaning of that Directive; or (f) obligations arising under the UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, to the extent applicable.
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(iv) Duty to Mitigate. You have a duty to take reasonable steps to mitigate any loss or damage arising from any breach by Lexyl of its obligations under this Agreement or any failure in the services provided. Lexyl shall not be liable for any loss or damage that could have been avoided or reduced by your reasonable action, including by promptly notifying Lexyl of any issue and cooperating with Lexyl’s reasonable efforts to remedy the situation.
Limitation of Liability for All Other Users. For all users other than EU, EEA, and UK consumers (including Hotels, Travel Agents, Travel Services Vendors, Group Coordinators, Wholesalers, and consumers not resident in the EU, EEA, or UK), the limitation of liability set forth in the first paragraph of this Section 12 shall apply to the maximum extent permitted by applicable law, including the exclusion of all special, incidental, and consequential damages. Lexyl’s total aggregate liability to any such user shall not exceed the total amount paid by such user to Lexyl for the specific booking(s) giving rise to the claim, or $10,000 USD, whichever is less.
13. Schadloshaltung im Haftungsfall.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns sowie ggf. unser Mutterunternehmen, unsere Tochterunternehmen, Partner, Führungskräfte, Vorstandsmitglieder, Unternehmensvertreter und Mitarbeiter gegenüber allen Ansprüchen und Forderungen (einschließlich vertretbarer Anwaltskosten) seitens einer Drittpartei schadlos zu halten, falls diese sich aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Vereinbarung oder darin referenzierte Dokumente bzw. gegen ein Gesetz oder die Rechte einer Drittpartei ergeben.
Jede Partei bestätigt und garantiert, dass sie über die zum Abschluss dieser Vereinbarung erforderlichen Nutzungsrechte an ihren jeweiligen Marken verfügt und dass die Verwendung dieser Marken in den USA im Rahmen dieser Vereinbarung keinen Verstoß gegen national oder bundesstaatlich geschützte US-Handelsmarken von Drittparteien darstellt. Jede Partei erklärt hiermit ihr Einverständnis, andere Parteien für alle Klagen, Richterprüche, Verluste oder Ausgaben und damit verbundenen Kosten (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Rechtsanwaltshonorare) zu ENTSCHÄDIGEN, sie gegen diese zu VERTEIDIGEN UND SCHADLOS ZU HALTEN, falls diese vollständig oder teilweise aus der Verwendung der Marken der anderen Partei im Rahmen dieser Vereinbarung herrühren. Dieser Abschnitt 7 (d) überdauert die Laufzeit dieser Vereinbarung.
14. Einhaltung.
Sie sind aufgefordert, alle geltenden nationalen und internationalen Gesetze, Satzungen, Verordnungen und Regulierungen in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste und die Abgabe von Angeboten für bzw. Listung von Gruppen einzuhalten.
15. Geltendes Recht.
Diese Vereinbarung und die hierin bestimmten Transaktionen unterliegen den Rechtsvorschriften des US-Bundesstaates Florida und sind, ungeachtet widersprüchlicher Rechtsprinzipien, dementsprechend zu interpretieren, auszulegen, durchzusetzen und auszuführen.
16. Forum für Rechtliche Maßnahmen.
Mit Ausnahme der weiter unten in diesem Abschnitt ausdrücklich aufgeführten Bestimmungen fallen sämtliche rechtliche Schritte oder Verfahren, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder den hierin aufgeführten Transaktionen ergeben („Rechtliche Maßnahmen“), ausschließlich unter die Zuständigkeit der Gerichtsbarkeit in Palm Beach County, Florida. Alle Parteien erkennen diese Gerichtsbarkeit (ebenso wie die der zuständigen Berufungsgerichte) im Falle der Notwendigkeit für Rechtliche Maßnahmen an und verzichten auf jegliche hieraus entstehenden Ansprüche unter der Forum-Non-Conveniens-Doktrin bzw. eine Anfechtung der Gerichtsbarkeit. Ein Verfahren im Rahmen von derartigen Rechtlichen Maßnahmen kann gegen jede Partei eingeleitet werden, ungeachtet davon, in welchem Land sich diese befindet, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Bundesstaates Florida. Durch die oben genannte Wahl der Gerichtsbarkeit wird die Vollstreckbarkeit des unter dieser oder einer anderen geeigneten Gerichtsbarkeit erzielten Urteils in keinster Weise beeinträchtigt. Alle Parteien, die gegen diese Vereinbarung verstoßen, sind verpflichtet, jegliche HotelPlanner.com entstehenden Anwaltsgebühren und Rechtskosten zu erstatten.
Bevor Sie ein Schiedsverfahren im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen einleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie sich im Falle einer Streitigkeit mit Lexyl oder dem Verkäufer zunächst an unsere Kundendienstabteilung unter contactus {at} lexyl.com wenden müssen. Wenn unsere Kundendienstabteilung nicht in der Lage ist, eine zufriedenstellende Lösung zu erzielen, müssen Sie uns schriftlich über Ihren Anspruch informieren, indem Sie das beiliegende Formular per Einschreiben an folgende Adresse senden: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408, USA. Es ist wichtig, dass Sie uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellen. Sollte die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, erklären Sie sich damit einverstanden, ein Schiedsverfahren einzuleiten, indem Sie einen Antrag auf ein Schiedsverfahren bei JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services („JAMS“) einreichen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass die ausschließliche Gerichtsbarkeit für ein solches Schiedsgerichtsverfahren in Palm Beach County, Florida, liegen soll. Der Antrag auf ein Schiedsverfahren und die Bestimmungen von JAMS sind unter www.jamsadr.com verfügbar.
Der Schlichter und nicht ein Staats-, Bundesstaats- oder lokales Gericht oder eine Behörde ist ausschließlich befugt, alle Streitigkeiten zu entscheiden, die sich aus der Auslegung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit oder dem Zustandekommen dieser Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Behauptung, dass alle oder ein Teil dieser Bedingungen, einschließlich dieser Schiedsgerichtsvereinbarung, nichtig oder anfechtbar sind. Der Schlichter entscheidet über den Inhalt aller Ansprüche in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Staates Florida. Das von dem Schlichter oder Schiedsgutachter gefällte Urteil ist endgültig und bindend und darf von jeder zuständigen Gerichtsbarkeit vollstreckt werden.
Sie können diese Schiedsgerichtsvereinbarung ablehnen. Wenn Sie nicht an diese Schiedsgerichtsvereinbarung gebunden sein möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem ersten Zugriff auf diese Website schriftlich mitteilen. Ihre schriftliche Mitteilung muss Ihren Namen und Ihre Adresse enthalten sowie eine eindeutige Erklärung, dass Sie Streitigkeiten mit Lexyl oder unserem Verkäufer nicht durch ein Schiedsverfahren schlichten möchten. Die schriftliche Mitteilung ist per Einschreiben an folgende Adresse zu senden: Lexyl Travel Technologies, LLC, 205 Datura St. 10th Floor, West Palm Beach, FL 33401, USA.
SIE AUF DER EINEN SEITE UND LEXYL UND/ODER DER VERKÄUFER AUF DER ANDEREN SEITE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS SIE IHRE ANSPRÜCHE GEGEN DIE JEWEILS ANDERE PARTEI NUR AUF INDIVIDUELLER BASIS UND NICHT ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED IN EINER ANGEBLICHEN GRUPPEN- ODER REPRÄSENTATIVEN KLAGE ODER EINEM VERFAHREN GELTEND MACHEN KÖNNEN, ES SEI DENN, SOWOHL SIE ALS AUCH LEXYL UND/ODER DER VERKÄUFER (JE NACH FALL) ERKENNEN AN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE VERZICHTSERKLÄRUNG MASSGEBLICH UND WESENTLICH FÜR DIE SCHIEDSGERICHTSBARKEIT JEGLICHER STREITIGKEITEN ZWISCHEN DEN PARTEIEN IST UND NICHT VON DER VEREINBARUNG ZUR SCHIEDSGERICHTSBARKEIT TRENNBAR IST. WIRD DIE VERZICHTSERKLÄRUNG EINGESCHRÄNKT, FÜR UNGÜLTIG ERKLÄRT ODER FÜR NICHT DURCHSETZBAR BEFUNDEN, SO IST DIE VEREINBARUNG DER PARTEIEN ZUR SCHIEDSGERICHTSBARKEIT IN BEZUG AUF EIN SOLCHES VERFAHREN NULL UND NICHTIG, VORBEHALTLICH DES RECHTS, GEGEN DIE EINSCHRÄNKUNG ODER UNGÜLTIGKEIT DER VERZICHTSERKLÄRUNG RECHTSMITTEL EINZULEGEN. SOFERN SIE, LEXYL UND DER VERKÄUFER NICHT EINVERNEHMLICH ETWAS ANDERES VEREINBAREN, DARF DER SCHLICHTER NICHT DIE KLAGEN MEHRERER PERSONEN ODER PARTEIEN ZUSAMMENFASSEN ODER SICH IHNEN ANSCHLIESSEN UND DARF AUCH SONST NICHT DEN VORSITZ IN EINEM KONSOLIDIERTEN, REPRÄSENTATIVEN ODER GRUPPENVERFAHREN ÜBERNEHMEN. DARÜBER HINAUS KANN DER SCHLICHTER RECHTSMITTEL (EINSCHLIESSLICH GELD-, UNTERLASSUNGS- UND FESTSTELLUNGSKLAGEN) NUR ZUGUNSTEN DER EINZELNEN PARTEI, DIE RECHTSMITTEL BEANTRAGT HAT, ZUSPRECHEN UND AUCH NUR IN DEM UMFANG, DER NOTWENDIG IST, UM RECHTSMITTEL ZU GEWÄHREN, DIE DURCH DIE INDIVIDUELLEN ANSPRÜCHE DIESER PARTEI ERFORDERLICH SIND. ALLE ZUGESPROCHENEN RECHTSMITTEL KÖNNEN SICH NICHT AUF ANDERE NUTZER DER WEBSITE AUSWIRKEN.
Die Zahlung aller Akten-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren unterliegt den Bestimmungen von JAMS, es sei denn, in dieser Schiedsgerichtsvereinbarung ist etwas anderes festgelegt. Lexyl kann entscheiden, den Streitfall durch ein verbindliches Schiedsverfahren zu lösen, das telefonisch, online und/oder ausschließlich auf der Grundlage schriftlicher Stellungnahmen durchgeführt wird, wobei kein persönliches Erscheinen erforderlich ist. In solchen Fällen wird das Schiedsverfahren und/oder die Schlichtung von JAMS mit Sitz in 2500 N. Military Trail Suite 200 Boca Raton, FL 33431 USA in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen durchgeführt, und der Schiedsrichter und/oder Schlichter wird von Lexyl bestimmt. Für den Fall, dass der Schlichter die von Ihnen im Schiedsverfahren geltend gemachte Forderung für unseriös oder als zu einem unangemessenen Zweck vorgebracht bewertet, erklären Sie sich damit einverstanden, für die Anwaltsgebühren und -kosten von Lexyl aufzukommen, einschließlich aller mit dem Schiedsverfahren und/oder der Schlichtung verbundenen Kosten. Das von dem Schlichter oder Schiedsgutachter gefällte Urteil darf von jeder zuständigen Gerichtsbarkeit vollstreckt werden.
For consumers resident in the European Union, the European Economic Area, or the United Kingdom: a) You are encouraged but not required to submit disputes to arbitration. If you elect to arbitrate, arbitration shall be conducted under the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (ICC), by a sole arbitrator appointed in accordance with the ICC Rules, conducted in English, with the seat of arbitration in London, United Kingdom or Paris, France (at the election of the consumer). Nothing in this Agreement shall prevent you from bringing proceedings in the courts of your country of habitual residence; however, prior to initiating any formal proceedings, both parties agree to attempt to resolve disputes through good-faith negotiation for a period of thirty (30) days. EU consumers may also access the European Commission's Online Dispute Resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. If you agree to submit a specific dispute to arbitration after the dispute has arisen, such agreement shall be binding on both parties.
17. Unterlassungsansprüche.
Wenn Sie gegen diese Bestimmungen oder andere Website-Richtlinien verstoßen oder mit einem solchen Verstoß drohen, nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass uns dadurch ein großer und nicht reparabler Schaden entsteht, der nur schwer zu beziffern ist. Aus diesem Grund können wir uns an jedes zuständige Gericht wenden, das gemäß dieser speziellen Bestimmung zuständig ist und das, unabhängig von anderen Klauseln dieser Bestimmungen in Bezug auf das geltende Recht, die Gesetze seiner eigenen Rechtsprechung anwendet, um festzustellen, ob uns ein Unterlassungsanspruch oder ein anderer angemessener Rechtsbehelf gewährt wird, um Ihren Verstoß oder die Androhung eines Verstoßes zu unterbinden, ohne dass dadurch unsere Rechte auf Rechtsbehelf oder Billigkeitsrecht beeinträchtigt, ungültig gemacht, negiert oder aufgehoben werden.
18. Verantwortlichkeit und Haftungsbeschränkung.
bwgroups.bestwestern.com arrangiert die auf dieser Webseite beschriebenen Dienstleistungen, einschließlich der Unterbringung seitens der Hotelbesitzer, bei denen es sich um unabhängige Vertragsnehmer und keine Vertreter, Mitarbeiter, Partner oder Joint Ventures des Unternehmen handelt. bwgroups.bestwestern.com bietet ausschließlich eine Verhandlungsplattform für Dienstleistungen in Verbindung mit Gruppenreisen für Unternehmen, die derartige Dienste anbieten. Diese Vertragsverhandlungs-Dienste unterliegen allen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (in einigen Fällen kann die Haftbarkeit des Anbieters eingeschränkt oder ausgeschlossen sein). bwgroups.bestwestern.com ist nicht verantwortlich für den Verlust von oder Schäden an Eigentum, den Tod oder Verletzungen von Personen aufgrund einer Handlung oder Unterlassung eines Produkt- oder Service-Anbieters oder einer anderen Person oder Körperschaft oder aufgrund von Streik, Krieg, Wetter, höherer Gewalt, Quarantäne, Krankheit, Regierungseinschränkungen oder -regulierungen, oder anderen nicht von bwgroups.bestwestern.com kontrollierbaren Gründen. Der Reisende verzichtet ausdrücklich auf alle Rechte, die ihm/ihr aufgrund der o. g. Bestimmungen gegenüber bwgroups.bestwestern.com entstehen könnten. Keinesfalls ist bwgroups.bestwestern.com verantwortlich für die sichere Beförderung des/der Reisenden oder seiner/ihrer Gepäckstücke oder Habseligkeiten. Es gilt als verstanden und wird vereinbart, dass bwgroups.bestwestern.com stets als unabhängige, beauftragte Firma und nicht als Mitarbeiter, Partner, Unternehmensvertreter, Joint Venture, Gruppenkoordinator oder Hotel agiert.
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Lexyl Travel Technologies, LLC übernimmt keinerlei Gewähr oder Garantie und macht keine gesetzlich oder anderweitig begründeten, stillschweigenden oder anderweitigen Zusicherungen. Hierzu zählt u. a. die stillschweigende Garantie zur Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck sowie die stillschweigende Garantie in Bezug auf die Leistungsentwicklung, Geschäfts- oder Handelsbräuche.
19. Sonstiges.
Das Unternehmen garantiert nicht den kontinuierlichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zu unseren Dienstleistungen, und die Funktionstüchtigkeit der Webseite kann von einer Vielzahl an Faktoren, die sich außerhalb unserer Kontrolle befinden, gestört werden. Falls irgendeine Bestimmung dieser Vereinbarung als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird die entsprechende Bestimmung gestrichen und alle anderen Bestimmungen bleiben intakt.
(b) Wir geraten nicht in Verzug oder haften anderweitig im Rahmen dieser Bestimmungen, wenn wir aufgrund höherer Gewalt, Feuer, Erdbeben, erheblicher Schneestürme, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die anhaltenden Auswirkungen von Covid-19), Krankheiten, staatlich verordneter Schließungen, Unfällen, Explosion, Verungklückung, Streik, Aussperrung, Arbeitsstreitigkeit, Aufruhr, zivile Unruhen, Handlungen des Staatsfeindes, Embargo, Krieg, gesetzliche Verordnungen oder Vorschriften, gerichtliche Anordnungen (es sei denn, sie werden durch unser Versäumnis im Rahmen dieser Vereinbarung verursacht), Ausfälle oder Verzögerungen von Transport-, Strom- oder Kommunikationssystemen oder andere ähnliche Ursachen, die nicht unter unserer direkten Kontrolle stehen, unsere Verpflichtungen nicht wahrnemen können.
(c) Der Betrag der geschätzten Rückerstattung in Ihren Angebotsanmerkungen basiert auf der Gesamtzahl angefragter Zimmer zum konkreten Anfragebetrag. Rückerstattungen werden nur für tatsächlich und nachweislich belegte Zimmer gewährt. Der Rückerstattungsbetrag kann, basierend auf den tatsächlich gebuchten Zimmern bzw. der Dokumentation in Form von Quittungen oder bestätigten Gruppenlisten, variieren. Reisebüros haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
(d) Wir sind stark bemüht, die Genauigkeit der Angaben unserer Webseite zum Zeitpunkt der Veröffentlichung sicherzustellen. Lexyl kann jedoch nicht verantwortlich gemacht werden für Druck- oder Schreibfehler, Produktänderungen und Änderungen von Webseiteninhalten.
(e) Hotels may not have the appropriate special services and equipment to accommodate all individuals with disabilities or special needs. Those requiring guaranteed accommodations for those with disabilities or special needs are advised to communicate directly with the hotel.
(f) Unter Umständen kann ein zusätzlicher Betrag pro Person fällig werden, falls das gebuchte Zimmer nicht ausreichend ist für die Anzahl an Personen, oder Sie können aufgefordert werden, zu stornieren und ein größeres Zimmer zu einem anderen als dem zuvor gewählten Tarif zu buchen. Kostenlose Zimmer für Gruppenkoordinatoren sind nur in teilnehmenden Hotels verfügbar, und die erforderliche Gruppengröße kann von Hotel zu Hotel unterschiedlich sein.
(g) Alle Gruppenverträge müssen mit Lexyl oder dem Kunden direkt abgeschlossen werden. Falls der Vertrag mit dem Kunden direkt geschlossen wird, muss Lexyl bei allen vertragsbezogenen Kommunikationen in Kopie gesetzt werden.
(h) Bei automatischen Angeboten unterliegen Gruppen von 5 oder mehr Zimmern pro Nacht einer Verfügbarkeitsprüfung und können spezielle Stornierungsbedingungen haben. Die Tarife und die Verfügbarkeit können sich ohne Benachrichtigung ändern.
(i) Die Geldstrafe für Parteien, die das System von [companyShort] zu betrügerischen Zwecken nutzen, beträgt USD 10.000. Als Betrug gelten unter anderem gefälschte Buchungsanfragen, nicht tatsächlich verfügbare Köderpreise oder Fehlinformationen jeder Art. Nichtberücksichtigung wird mit allen gesetzlichen Mitteln verfolgt.
(j) Diese Webseite, einschließlich der hier aufgeführten Geschäftsbedingungen, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Reisebüro, Gruppenkoordinatoren, Wholesalern, der jeweils buchenden Partei, den Hotels, allen weiteren Reisedienstleistern und Lexyl Travel Technologies, LLC dar.
20. Rückbuchungen über Kreditkarten.
Sie, der Nutzer, besitzen die Fähigkeit, Gebühren bei den Kreditkartenunternehmen ("chargebacks") anzufechten. Wenn Sie Fragen über Gebühren auf Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, wenden Sie sich bitte an Lexyl, bevor Sie diese bei Ihrem Kreditkartenunternehmen anfechten, um Fragen und Bedenken über unsere Gebühren zu besprechen. Lexyl wird diese Bedenken mit Ihnen besprechen. Lexyl behält sich das Recht vor, sämtliche Rückbuchungen anzufechten, die sie, wie nachfolgend beschrieben, als unangemessen ansehen. Lexyl behält sich außerdem das Recht vor, bei einer Rückbuchung sämtliche damit in Verbindung stehende Reservierungen zu stornieren.
Durch die Nutzung unseres Reservierungsservices über einen Anbieter stimmen Sie sämtlichen relevanten Stornierungsbedingungen dieses Anbieters zu. Die Stornierungsbedingen jeder Reservierung sind in jeden Fall auf unserer Webseite verfügbar. Bitte beachten Sie, dass gewisse Preise oder Sonderangebot nicht storniert oder geändert werden können. Lexyl erachtet die folgenden Szenarien als unsachgemäß und behält sich das Recht vor, solche Rückbuchungsanforderungen zurückzuweisen und Kosten für solche Rückerstattungen von Ihnen als Nutzer zurückzuverlangen:
(a) Rückbuchungen aufgrund von nicht stornierbaren Reservierungen, im Falle dass Lexyl oder der Anbieter keinen Erstattung bieten können, ob die Reservierung genutzt wird oder nicht;
(b) Rückbuchungen aufgrund von Gebühren, die von Familienmitgliedern,Freunden, Mitarbeitern oder Dritten autorisiert wurden, die direkten Zugriff auf Ihre oder die Kreditkarte des Nutzers haben;
(c) Rückbuchungen aufgrund von Nichtlieferung von Produkten und Serviceleistungen des Anbieters, die im Einklang mit der Produktbeschreibung des Anbieters stehen.
(d) Rückbuchungen aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolel von Hotelplanner.com oder seinen Tochterunternehmen liegen.
21. Keine Agentur.
Sie und bwgroups.bestwestern.com sind unabhängige Vertragsparteien, und diese Vereinbarung stellt keine Gründung oder versuchte Gründung einer Agentur-, Partner-, Joint-Venture-, Arbeitnehmer-Arbeitgeber- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehung dar.
22. Steuergebühren.
Bei den Steuergebühren auf Hotel-Transaktionen mit gesichertem Tarif handelt es sich um eine Entschädigung für sämtliche im Rahmen des Kaufs anfallenden Steuern (z. B. Umsatz- und Nutzungssteuer, Resortgebühr, Zimmersteuer, Verbrauchssteuer, Mehrwertsteuer usw.), die wir von unseren Kunden einfordern und an unsere Anbieter (wie z. B. Hotels usw.) weiterleiten. Wir sind nicht der Verkäufer, der diese Steuern erhebt und an die zuständigen Steuerbehörden weiterleitet. Die anfallenden Steuern werden uns von den Verkäufern in Rechnung gestellt, und wir begleichen diese direkt mit den Verkäufern selbst. Wir sind kein angeschlossener Vertriebspartner des Verkäufers, bei dem wir die Reisevereinbarungen unserer Kunden buchen und reservieren. Besteuerung und Steuersätze können regional stark variieren. Der tatsächlich an einen Verkäufer gezahlte Betrag unterscheidet sich abhängig von den Tarifen, der Besteuerung und anderen Faktoren, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Reisedienstleistung seitens unseres Kunden gelten, möglicherweise von den Steuergebühren. Für die folgenden US-Bundesstaaten fallen keine Umsatzsteuern von Verkäufern an, da in diesen Staaten keine Umsatzsteuer erhoben wird: Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire und Oregon. In bestimmten Zuständigkeitsbereichen werden darüber hinaus eine Belegungssteuer oder andere Arten von Transaktionssteuern auf Hotelzimmer, Leihautos etc. erhoben. Die Art der Steuern, die ein Verkäufer erhebt, variiert je nach Dienstleistung und Standort. Für Einzelreservierungen verwenden wir Vertriebskanäle von Drittparteien.
23. Bezahlen Sie jetzt oder später in der Immobilie.
Bei einigen Immobilien erhalten Sie möglicherweise die Option sofort online oder später vor Ort zu bezahlen. Wenn Sie die Option zur sofortigen Onlinebezahlung wählen, wird Ihnen der Betrag in der von Ihnen ausgewählten Währung berechnet. Wenn Sie sich dazu entscheiden später zu bezahlen, wird Ihnen der Preis in der Immobilie in der vor Ort zu dieser Zeit geltenden Währung berechnet. Die Steuersätze und Umrechnungskurse können sich in der Zeit zwischen der Buchung und Ihrem Aufenthalt ändern. Sie müssen die Zahlungsinformationen Ihrer Karte angeben und der Anbieter oder Lexyl werden dann oftmals folgendes verifizieren: (i) Die Gültigkeit der Zahlungskarte (mit Hilfe einer Gebühr, deren Betrag entweder innerhalb weniger Tage erstattet oder von der Zahlung an den Anbieter abgezogen wird) und (ii) die Verfügbarkeit von Mitteln mit der Zahlungskarte (durch die Bank, die diese Karte ausgestellt hat). Lexyl behält sich das Recht vor Ihre Buchung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht fristgerecht vollständig erfolgt.
Viele Banken und Kreditkartenunternehmen berechnen eine Transaktionsgebühr, wenn sich Kartenaussteller und Händler (wie von der Kartenmarke [z. B. Visa, MasterCard, American Express] definiert) in unterschiedlichen Ländern befinden. Der Umrechnungskurs, falls zutreffend, und sämtliche Transaktionsgebühren werden allein von der Bank oder der Agentur, die die Transaktion bearbeitet, bestimmt. Diese Gebühren können von dem Kartenaussteller als Gebühren für den Karteninhaber berechnet werden. Das bedeutet, dass der Betrag auf Ihrer Kredit- oder Bankabrechnung möglicherweise von dem Betrag auf der Buchungsübersicht für die Reservierung, die Sie auf dieser Webseite getätigt haben, abweicht. Wenn Sie Fragen bezüglich dieser Gebühren oder der Umrechnungskurse für Ihre Buchung haben, dann wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
24. Preise.
Der Preis des Reiseservice entspricht von Zeit zu Zeit dem Preis auf der Webseite, mit Ausnahme von offensichlichen Fehlern. Preise können sich zu jeder Zeit ändern. Preise für Buchungen die bereits akzeptiert wurden, sind davon jedoch nicht betroffen. Trotz größter Bemühungen von Lexyl geben einige Reiseleistungen möglicherweise einen falschen Preis an. LEXYL BEHÄLT SICH AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, SÄMTLICHE FEHLER IN DER ANGABE VON PREISEN AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER FÜR AUSSTEHENDE RESERVIERUNGEN, DIE ZU DEM FALSCHEN PREIS GETÄTIGT WURDEN, ZU KORRIGIEREN. IN DIESEM FALL WERDEN WIR IHNEN, SOWEIT MÖGLICH, DIE MÖGLICHKEIT GEBEN, DIE RESERVIERUNG ZUM KORRIGIERTEN PREIS BEZUBEHALTEN ODER DIESE OHNE GEBÜHR ZU STORNIEREN. Lexyl ist nicht dazu verpflichtet Ihnen diesen Service zum inkorrekten (niedrigeren) Preis zur Verfügung zu stellen, auch wenn Sie dafür bereits die Buchungsbestätigung erhalten haben.
Sie bestätigen, dass Lexyl gewisse Zimmerpreise mit Grundstückanbietern vorverhandeln kann, um die Buchung von Reservierungen zu ermöglichen. Sie bestätigen weiter, dass Lexyl Ihnen diese Buchungen für eine Vergütung (die „Vermittlungsgebühr“) zur Verfügung stellt. Der Zimmerpreis, der auf der Webseite angezeigt wird, besteht aus einem vorverhandelten Preis für die Zimmer, die in Ihrem Namen von Lexyl reserviert wurden, und der Vermittlungsgebühr, die Lexyl für seine Dienste erhebt. Sie autorisieren Lexyl dazu, die Buchung für den Gesamtpreis der Reservierung durchzuführen. Dazu gehören der Zimmerpreis auf der Webseite, zuzüglich Gebühren zur Steuererstattung, Bearbeitungsgebühren und gegebenenfalls Steuern für die Serviceleistungen von Lexyl. Sie stimmen zu, dass Ihre Kreditkarte von Lexyl mit dem Gesamtpreis für die Reservierung belastet wird. Mit Absenden Ihrer Reservierungsanfrage autorisieren Sie Lexyl dazu, die Reservierung in Ihrem Namen durchzuführen. Zu dieser Autorisierung gehören Zahlungen an den Anbieter des Grundstücks.
25. Stornierungen und/oder Erstattungen.
Sie stimmen den Bedingungen einer jeden Reservierungsstornierung zu. Wenn eine nicht erstattungsfähige Reservierung storniert wird, wird Lexyl Ihrer Erstattungsanfrage nachkommen, sich jedoch das Recht auf eine Transaktionsgebühr von 3 % für diese Reservierungsstornierung vorbehalten. Weiterhin kann Lexyl com Ihre Kreditkarte verifizieren (vorautorisieren). Wenn es Hinweise auf betrügerische Handlungen gibt, kann Lexyl gerichtlich gegen Sie vorgehen und Sie können für finanzielle Verluste von Lexyl, einschließlich Verfahrenskosten und Schäden, haftbar gemacht werden. Um die Stornierung einer Buchung, oder die Einfrierung oder Schließung eines Kontos anzufechten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
28. Künstliche Intelligenz.
Diese Website und diese Dienste können künstliche Intelligenz („KI“) nutzen, um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern, und zwar durch:
Reiseempfehlungen und Vorschläge für Reiseziele.
Kundenservice-Chatbots und virtuelle Assistenten.
Häufig gestellte Fragen ("FAQ") und allgemeine Reiseinformationen.
Verkaufsunterstützung und Buchungshilfe.
Erstellung personalisierter Reisepläne.
(vi) Personalized travel itinerary creation;
(vii) Automated booking confirmations, reminders, and transactional communications; and
(viii) Fraud detection and account security monitoring.
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung von KI verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle KI-generierten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepläne, Empfehlungen, Fotos und Videos, sind unser Eigentum. Den Nutzern wird eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der KI-generierten Inhalte ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gewährt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung von KI-generierten Inhalten ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Wir bemühen uns zwar, genaue und nützliche Informationen bereitzustellen, doch KI-generierte Inhalte basieren auf Algorithmen und spiegeln möglicherweise nicht immer die aktuellsten Informationen wider oder berücksichtigen nicht alle Variablen. Alle von solchen KI-Tools generierten Informationen und Inhalte werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
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29. International Users and Cross-Border Data Transfers.
Our services are accessible to users worldwide. If you are accessing our Site or services from outside the United States, please be aware that your information may be transferred to, stored, and processed in the United States, where our servers are located and our central database is operated.
(a) European Economic Area, United Kingdom, and Swiss Users. If you are located in the European Economic Area (“EEA”), United Kingdom, or Switzerland, your personal data is transferred to the United States pursuant to appropriate safeguards, including the EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension, and/or Standard Contractual Clauses approved by the European Commission (Commission Implementing Decision (EU) 2021/914). You have the right to obtain a copy of the applicable transfer mechanism by contacting us at the address in our Privacy Policy.
(b) Consumer Rights. To the extent that you are a consumer in a jurisdiction that provides mandatory consumer protections that cannot be waived by contract, including but not limited to the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom, Australia, or Canada, nothing in this Agreement shall limit your statutory rights under such mandatory consumer protection laws. In the event of a conflict between this Agreement and any mandatory consumer protection law applicable to you, the mandatory law shall prevail to the extent of the inconsistency.
(c) Language. These Terms of Use are drafted in English. To the extent any translation is provided, the English language version shall control in the event of any conflict or discrepancy, except where prohibited by applicable law.
30. Accessibility.
Lexyl is committed to ensuring that our Site, services, and AI Systems are accessible to all users, including those with disabilities. We strive to comply with the Americans with Disabilities Act (“ADA”), Section 508 of the Rehabilitation Act, and the European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882), as applicable. If you experience any difficulty accessing our Site or services, or if you require an accessibility accommodation when interacting with our AI Systems, please contact our 24/7 Customer Call Center at +1-800-760-7718 or email us at contactus [at] lexyl.com. We will make commercially reasonable efforts to provide accessible alternatives, including access to human representatives for users who are unable to interact with AI Systems due to a disability.
31. Cookies and Tracking Technologies.
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32. Severability and Survival.
If any provision of this Agreement is held to be invalid, illegal, or unenforceable under applicable law, such provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid, legal, and enforceable, or if modification is not possible, shall be severed from this Agreement, and the remaining provisions shall continue in full force and effect. The provisions of Sections 10 (Confidential Information), 11 (No Warranty), 12 (Liability Limit), 13 (Indemnity), 28 (Artificial Intelligence), and 29 (International Users) shall survive termination or expiration of this Agreement.